ความสามารถในการสื่อสารมีความสำคัญมากต่อการปฏิบัติงานและการประสานงาน อย่างไรก็ตาม กระบวนการการสื่อสารมีปัจจัยต่างๆที่ส่งผลกระทบต่อความสำเร็จในการสื่อสาร ทั้งระหว่างบุคคล ระหว่างแผนกในองค์กรหรือระหว่างองค์กร

 

โดยเฉพาะปัจจุบัน เทคโนโลยีการสื่อสารได้เพิ่มความสะดวกในการสื่อสาร และมีผลต่อสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนไป อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีก็นำมาซึ่งอุปสรรคในการสื่อสารด้วย

​

ดังนั้นการทำความเข้าใจปัจจัยต่างๆ และพัฒนาทักษะในการสื่อสารอย่างเป็นระบบและทันกาล จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานร่วมกัน 

 

หลักสูตรการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผลนี้ ช่วยให้ผู้เข้าสัมมนาสามารถถ่ายทอดความคิดและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถบริหารจัดการเชิงรุกกับอุปสรรคต่างๆในการสื่อสารได้ สามารถเพิ่มศักยภาพด้านการฟังและการถาม เพื่อสร้างความกระจ่างชัด และสามารถสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจผู้อื่นได้ดียิ่งขึ้น

​

สามารถบริหารจัดการสถานการณ์ที่มีความเห็นแตกต่างและขัดแย้งได้อย่างสร้างสรรค์ และปฏิบัติงานได้อย่างราบรื่นและเกิดผล รวมทั้งช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีทั้งภายในหน่วยงานและระหว่างหน่วยงาน

​

วัตถุประสงค์

• สร้างทัศนคติที่ดีต่อการสื่อสาร

• ระบุสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนไป ข้อดีและข้อควรระวังในการสื่อสาร

• ระบุจุดอ่อนและจุดแข็งของตนเองในการสื่อสาร

• ปรับวิธีการสื่อสารและการโต้ตอบสาร ได้อย่างเหมาะสมกับผู้ที่สื่อสารด้วยและอย่างเหมาะสมกับสถานการณ์ 

• รับฟังอย่างใส่ใจและจับประเด็นได้อย่างมีประสิทธิผล

• สร้างความกระจ่างชัด โดยการซักถามกลับอย่างสร้างสรรค์

• เรียบเรียงคำพูดในการโน้มน้าวและจูงใจคนหลากหลายรูปแบบ

• วิเคราะห์อุปสรรคในการสื่อสารระหว่างแผนก และให้ความคิดเห็นเพื่อการปรับปรุงการสื่อสารในองค์กร อย่างสร้างสรรค์

• สื่อสารความคิดเห็นที่แตกต่างโดยไม่นำมาซึ่งความขัดแย้ง

• เพิ่มความเป็นมืออาชีพและเชี่ยวชาญในการสื่อสารแบบ Virtual Communication